Organisation Leitung und Zentralbereich

Leitung und Zentralbereich

Informatikdienste

Die Informatikdienste (ID) bieten eine breite Palette an Dienstleistungen, Support und Beratung im Informatikbereich an. Sie unterstützen Studierende, Mitarbeitende des Zentralbereichs und die Technik-Verantwortlichen der Institute.

Die Informatikdienste sind zuständig für die Planung, die Installation sowie den störungsfreien, sicheren Betrieb des gesamten drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerks.

Zu den Dienstleistungen gehören Hosting, Serverunterhalt, Servervirtualisierung, Speicherdienste, Authentifizierungsinfrastruktur und Groupware. Die Einführung, Betreuung und Wartung von Verwaltungsapplikationen sowie die Leitung und Begleitung von IT-Projekten gehören ebenso zum Aufgabenbereich wie der Betrieb von zentralen PC/Mac-Pool- und Kursräumen.

Das Servicedesk Team hilft bei Fragen zu Informatikthemen und gibt Auskunft zu allen Dienstleistungen der Informatikdienste.

Titel Interne Info

Abteilungsleiter

Stab

Network & Security (NETSEC)

System Services (SYS)

Workplace Services (WPS)

zur Sektionsübersicht

Collaboration & Identity (CI)

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Services & Support (HELP)

Applications & Service Management (ASM)

Architecture & Integration (AI)

Audio/Video Services (AVS)

Lernende

Stab

Die Stabsstelle nimmt Aufgaben im Bereich Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement wahr und unterstützt die Abteilungsleitung in unterschiedlichen administrativen Belangen. Das Sekretariat erledigt administrative Arbeiten insbesondere im personellen und finanziellen Bereich.

Gruppe NETSEC

Die Gruppe Network & Security (NETSEC) ist verantwortlich für das drahtgebundene wie das drahtlose Netzwerk der Universität Bern.

Zur Sicherstellung einer ungestörten Kommunikationsumgebung gehört:

  • Ausbau, Koordination und Installation der Verkabelung
  • Sicherheit des Netzwerkes und Betreuung von Firewalls und VPN-Systemen
  • Überwachung des Betriebs mit einer Monitoring- und Logginginfrastruktur
  • Kontinuierliche Überprüfung der Infrastruktur auf Schwachstellen
  • Betreuung diverser Basis-Netzwerkdienste wie Nameservices, etc.
  • Beratung der Institutionen in Bezug auf Sicherheitsmassnahmen zum Schutz von Daten im technischen Bereich

Gruppe SYS

Die Gruppe System Services ist aufgeteilt in vier Teams:

  • HPC – high performance computing. Das Team betreibt einen Rechencluster mit CPUs und GPUs der von Forschenden und Studierenden der Universität für rechenintensive Aufgaben genutzt werden kann. Zudem wird ein Speicherdienst (ressearch storage) betrieben, auf dem Roh- und Arbeitsdaten des Clusters gespeichert werden können
  • Linux: Das Team betreibt für die Informatikdienste Linux-Server und stellt den zuverlässigen, sicheren und performanten Betrieb sicher. Zudem werden auch Dienstleistungen wie etwa eine zentrale Postgres-Datenbank sowie andere Services zentral angeboten
  • Virtualisierung: Auf einer zentralen Virtualisierungs-Plattform laufen Maschinen der ganzen Universität. Es wird sichergestellt, dass die Kapazität und die Verfügbarkeit der Dienstleistung den Anforderungen der Nutzenden entsprechen. Betrieb eines zentralen Mail- und SMTP-Gateways, um ausgehende Nachrichten zu scannen und weiterzuleiten
  • Backup: Eine zentrale Backuplösung von IBM (Tivoli) steht allen Instituten der Universität zur Verfügung. Daten können nach eigenem Ermessen ge-backupt oder archiviert werden

Gruppe WPS

Die Gruppe Workplace Services (WPS) unterstützt und berät die IT-Verantwortlichen in folgenden Belangen:

  • Planung
  • Anschaffung
  • Betrieb von PC- und Mac-basierten Installationen

Sie hilft mit bei:

  • Störungsbehebung
  • Einführung neuer Technologien in den Instituten und Abteilungen
  • Betreuung und Aktualisierung verschiedener zentraler Windows-Server

Die Gruppe Betriebsinformatik betreut die Mitarbeitenden und die dazugehörigen IT-Systeme folgender Abteilungen:

  • Zentralbereich
  • Universitätsbibliotheken
  • Medizinisches Dekanat
  • Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Dekanats
  • verschiedene frei zugängliche PC- und Mac-Poolräume sowie drei Schulungsräume

 

Gruppe HELP

Die Gruppe Services & Support (HELP) betreut den Servicedesk im H6 sowie das serviceportal.unibe.ch. Sie dient den IT-Verantwortlichen, den Studierenden und den Mitarbeitenden der Universität Bern als zentrale Anlaufstelle bei Fragen rund um die Dienstleistungen der Informatikdienste.
Weiter bieten wir den technischen Support für Anwendungen mit direktem Kundenkontakt, insbesondere:

  • Verwaltung Campus Account
  • Contentmanagement System (CMS)
  • Betrieb elektronische Formulare (eForms)
  • Kongressadministration (KAS)
  • Softwareportal (Portal für die Bestellung von Software)
  • Podcasting (Podcastsystem der Universität Bern)
  • UNICARD (Ausstellung Ersatzkarten)
  • Ausstellung Digitale Zertifikate

Die Gruppe Helpdesk erreichen Sie per E-Mail: servicedesk@unibe.ch

Gruppe CI

Die Gruppe Collaboration & Identity (CI) ist zuständig für die Sicherstellung der Kommunikation und Kollaboration an der Universität Bern. Sie kümmert sich zudem um die Identitäts- und Accountverwaltung, inklusive Account-Sicherheit, der Bereitstellung von Authentisierungsmechanismen und -Systemen sowie dem Cloud Service Management und deren Architektur.

Dies umfasst:

  • Zertifikatsausstellung und -verwaltung
  • Telekommunikationssysteme und Mobilkommunikation
  • Cloud-Dienstleistungen auf Basis von Microsoft Azure, M365 und GitHub
  • Campus Groupware auf Basis von Microsoft Exchange (E-Mail, Kalender, Adressverzeichnis)
  • Campus Directory auf Basis von Microsoft Active Directory (Campus Account, Authentisierung)
  • Identitäts- und Zugriffsverwaltung auf Basis des One Identity Managers sowie der Microsoft Identity Platform

Gruppe ASM

  • Betrieb der zentralen Applikationen wie:
    • PARIS (Partner Informationssystem) 
    • KSL (Kernsystem Lehre) 
    • Studis (Studierendenadministration) 
    • CMS (Content Management System) 
    • UNICARD, Uniprint
  • Projektleitung von Informatikprojekten

Gruppe AI

Die Gruppe Architecture & Integration besteht aus Enterprise Architecture Management (EAM) und Integration Competency Centre (ICC).
Das EAM kümmert sich um die kontinuierliche Verbesserung der Unternehmensarchitektur in Hinblick auf Ausrichtung an Geschäftsfähigkeiten, Geschäftsnutzen und Unternehmensstrategien der Universität Bern. Dazu kümmert sich das Team koordinierend um Pflege und Erweiterung der Dokumentation aktueller und geplanter Architekturen und Architekturrichtlinien und begleitet ICT-Projekte im Hinblick auf Architekturentscheidungen.

Das ICC bietet Dienstleistungen und entwickelt Software-Lösungen in den Bereichen Enterprise Application Integration, Data Integration und Web Applications, betreibt diese in einer Microservice-Architektur mit zugrundeliegender Middleware-Infrastruktur. Das Team begleitet ICT-Projekte bei der Umsetzung von Integrationsbedarfen.

Gruppe AVS

Die Gruppe Audio/Video Services (AVS) bietet eine breite Palette an multimedialen Dienstleistungen, Support und Beratungen an.

  • Die AVS Team unterstützt Lehrende sowohl Studierende, Mitarbeitende des Zentralbereichs als auch deren IT-Verantwortlichen der Institute.
  • Das AVS Team ist zuständig für die Planung, die Installation sowie den störungsfreien, sicheren Betrieb der vitalen AV Systeme und bietet an der Uni-Bern multimediale Dienstleistungen & Services (bspw. Audio & Video Solutions, Streaming, Podcast) für folgende Veranstaltungen an:
    • Präsenzlehre mit Streaming & oder Aufzeichnung
    • Online Meetings mit Streaming & Aufzeichnung sowie Upload
    • Präsenzlehre mit interaktiver Videokommunikation
    •  Hybride Lehrveranstaltungen

Wir bilden Informatiklernende aus

Die Informatikdienste der Universität Bern, bilden seit 1999 Informatik Lernende Schwerpunkt Plattformentwicklung aus. Die Vielfalt von Aufgaben, IT-Infrastruktur und Betriebssysteme sowie die engagierten Mitarbeitenden bieten ein ideales Umfeld für eine fundierte berufliche Grundbildung.

Schnuppertag

Koordinierter Schnuppertag

Am 31.05.2024 organisieren die Informatikdienste einen Schnuppertag, um den Beruf Informatiker (Applikations- und Plattformentwicklung) vorzustellen.

Programm

  • Vormittag
    • Berufe und Ablauf der Lehre vorstellen
    • Komponenten und Aufbau eines Computers kennenlernen (Plattformentwicklung)
  • Nachmittag
    • Erste kleine Schritte in der Programmierung (Applikationsentwicklung)
    • Serverraum besichtigen

Bei Interesse können Sie sich über lernendenbetreuung.id@unibe.ch anmelden.

Die Plätze sind stark begrenzt und werden nach "first come, first serve" vergeben.

Freie Lehrstellen & Bewerbungen

Offene Lehrstellen

Für den Lehrstart 2024 sind alle Stellen besetzt worden. Ab dem Frühling 2024 wird hier publiziert, welche Lehrstellen mit Start August 2025 angeboten werden.

Ausbildungsort

Hochschulstrasse 6, 3012 Bern

Anforderungen

Abgeschlossene Sekundarschule oder Realschule und ein 10. Schuljahr.
Du bist eine zuverlässige, selbständige, kontaktfreudige Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt. Du hast Freude an der Informatik, am genauen Arbeiten und Zusammenhänge verstehen, an der Teamarbeit, Interesse für Technik sowie ein Flair fürs Planen und Strukturieren.
Anforderungsprofil und wichtige Kompetenzen für die Ausbildung: 

Dauer, Beschäftigungsgrad, Lohn

Während vier Jahren werden die Auszubildenden zu 100% von den Informatikdiensten der Universität Bern angestellt. Darin sind auch die Besuche der Berufsschule/Berufsmaturität und der überbetrieblichen Kurse «üK» enthalten.

 
Monatslohn
(ohne 13. Monatslohn brutto)
1
Jahresgehalt
(inkl. 13. Monatslohn brutto)
1
Erstes Lehrjahr 717.80 CHF 9'331.40 CHF
Zweites Lehrjahr 956.95 CHF 12'440.35 CHF
Drittes Lehrjahr 1'216.60 CHF 15'815.80 CHF
Viertes Lehrjahr 1'620.00 CHF 21'060.00 CHF

Die Auszubildenden haben 6 Wochen Ferien pro Jahr.

1 Festsetzung der Gehälter für das Kantonspersonal, Stand Dez. 2021

Ausbildungsaufbau

Die Lehre dauert 4 Jahre.

Schultage

Anzahl Schultage2
Erstes Lehrjahr Basislehrjahr Bbc
Zweites Lehrjahr 2 Tage - Donnerstag/ Freitag
Drittes Lehrjahr 1 Tag
Viertes Lehrjahr 1 Tag

2BM 1: Der BM-und der berufskundliche Unterricht beanspruchen zusammen während der ganzen Ausbildungsdauer zwei Schultage pro Woche.

Termine und Kontaktperson

Die Bewerbungen können ab 15. August eingereicht werden. 
Per Email an: lernendenbetreuung.id@unibe.ch

Oder auf dem Postweg an:
Universität Bern
Informatikdienste
Lernendenbetreuung
Hochschulstrasse 6
3012 Bern

Für Fragen steht Ihnen Herr Marco Weber, lernendenbetreuung.id@unibe.ch, jederzeit gerne zur Verfügung.

 

Unsere Lehrlinge engagieren sich

Regionale Meisterschaften

Wir gratulieren Rico Riedel zum hervorragenden Resultat an den Regionalmeisterschaften 2021. 

Berufs-Weltmeisterschaften

Dieses Dankesschreiben vom SBFI freut uns sehr. Wir waren hocherfreut über das gute Abschneiden von Thushjandan Ponnudurai an der Berufs-Weltmeisterschaften 2015.

Wir sind bemüht das hohe Niveau bei der Ausbildung weiter zu pflegen.