Campus und Infrastruktur IT Services

Servicedesk

Sie wissen nicht wer Ihr Ansprechpartner ist oder an wen Sie sich wenden sollen? Sie erreichen eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter der Informatikdienste nicht? Wenden Sie sich an uns. Wir sind für Sie da. Das Servicedesk versucht IT-Anliegen jeglicher Art, unbürokratisch und hilfsbereit zu lösen, sofern sie in kurzer Zeit lösbar sind.

Aufgrund des Coronavirus gelten für unser Servicedesk folgende Öffnungszeiten:
Montag, Mittwoch, Freitag: 8:30 – 12:00 / 13:00 – 16:30

Am besten erreichen Sie uns von Mo-Fr per: serviceportal.unibe.ch

Service Portal

Serviceportal Logo

In unserem neuen Service Portal melden Sie uns bitte Störungen unserer IT-Services oder teilen uns Fragen mit zu unseren Dienstleistungen. Sie finden dort auch die Wissensdatenbank mit Anleitungen, um eventuell bereits Antworten auf diese Fragen zu finden, bevor Sie uns kontaktieren.
Nutzen Sie das Service Portal, um die Kommunikation rund um Ihre Anliegen jederzeit schnell zu finden.

Fernwartung

Teamviewer Logo

Teamviewer Support - Hilfe vor Ort

Mit TeamViewer verbinden wir auf Wunsch zu Ihrem Computer und können Ihnen so helfen, als würden wir direkt neben Ihnen sitzen.

Spezielle Öffnungszeiten über die Feiertage

An folgenden Tagen bleibt das Servicedesk geschlossen:
01.08.2020Nationalfeiertag *
24.12.2020  ab 12:00Heiliger Abend
25.12.2020Weihnachten
26.12.2020Stephanstag
31.12.2020  ab 12:00Silvester
01.01.2021Neujahrstag
02.01.2021Berchtoldstag
* am Vortag sind wir bis 15:30h erreichbar.